。重要訊息：4/14~4/19新官網暫停出貨。

。我們有發送簡訊或 Email 請舊會員重新註冊

舊會員會收到以下圖片中的簡訊內容，並非詐騙，請大家不用擔心

⚠ 注意，在舊官網已經註冊過的會員，還是需要再重新申請帳號密碼一次，無法直接用舊的帳號密碼登入

❤ 如何『加入會員』

請點選網頁上方【人頭圖像】，點選【註冊會員】，填寫欄位資料點選立即加入，【寄發驗證碼】輸入【輸入驗證碼】點選【送出】，即可成為Ruby's會員！

※也可以選擇LINE或是FACEBOOK快速註冊唷!!

※提醒大家若是已經選擇手動輸入資料註冊，後來再用LINE/FACEBOOK註冊，則可能會發生LINE/FACEBOOK註冊的會帳號無法再使用同一支手機進行認證，系統也無法自動將兩個會員帳號合併，會員如果發生這個狀況請和客服聯繫再做會員整併。

。官網一直點不進去？還出現非私人連線的畫面？

目前官網網址正在轉換，每個裝置跟瀏覽器可以進入的時間不同。

有些人會沒有辦法點進去官網，可能再麻煩大家稍等2-3天的時間。

如出現類似非安全性或非私人連線的錯誤頁面，並不是詐騙或是資安問題，只是網址尚不穩定的關係，請大家耐心稍後等網站穩定就可以好好逛囉！

。我之前的訂單紀錄還看得到嗎?
。我之前收藏跟放入購物車的商品還看得到嗎?

新官網無法儲存舊有一筆筆消費紀錄在前台網頁上，所以大家登入會看不到是正常的😣

如果有舊訂單資料或是舊訂單退換貨申請查詢，會需要麻煩大家聯繫客服，客服們會為大家服務喔~

✓　為了讓寶貝們更快升等ＶＩＰ，新官網有保留一筆消費紀錄為【一年內的累積消費金額】，不用擔心是被別人亂下單唷！消費金額累積的時間是2020/4/14-2021/4/13，但前台無法顯示一筆筆的消費紀錄，收藏的清單也無法連動舊會員，請大家見諒

生日資料跟舊官網是連動的喔

~舊官網的生日是預設當初選擇月份的1號，生日的部分目前沒有辦法在會員頁面做修改，如有錯誤要麻煩大家聯繫客服，客服們會為大家修改喔~

。2件7折、3件5折的活動還會有嗎?

大家別擔心！活動會再出現的～

目前正在排除心官網的問題，待新系統問題排除後一定開放給大家買到滿意💕

。為什麼我的會員身分跟以前不一樣了？

會員制度更新一版囉！

部分會員身分也有做自動升等更新的調整，我們這幾天也會再發文公告給大家

如果對會員身分有錯誤或其他疑問可以聯繫客服，客服們會為大家查詢喔~

會員制度說明＞https://www.rubys.com.tw/pages/qa