。重要訊息:4/14~4/19新官網暫停出貨。

 

。我們有發送簡訊或 Email 請舊會員重新註冊

舊會員會收到以下圖片中的簡訊內容,並非詐騙,請大家不用擔心

⚠ 注意,在舊官網已經註冊過的會員,還是需要再重新申請帳號密碼一次,無法直接用舊的帳號密碼登入

 

❤ 如何『加入會員』

請點選網頁上方【人頭圖像】,點選【註冊會員】,填寫欄位資料點選立即加入,【寄發驗證碼】輸入【輸入驗證碼】點選【送出】,即可成為Ruby's會員!

 

※也可以選擇LINE或是FACEBOOK快速註冊唷!!

 

※提醒大家若是已經選擇手動輸入資料註冊,後來再用LINE/FACEBOOK註冊,則可能會發生LINE/FACEBOOK註冊的會帳號無法再使用同一支手機進行認證,系統也無法自動將兩個會員帳號合併,會員如果發生這個狀況請和客服聯繫再做會員整併。

 

 

官網一直點不進去?還出現非私人連線的畫面?

 

 

目前官網網址正在轉換,每個裝置跟瀏覽器可以進入的時間不同。

有些人會沒有辦法點進去官網,可能再麻煩大家稍等2-3天的時間。

如出現類似非安全性或非私人連線的錯誤頁面,並不是詐騙或是資安問題,只是網址尚不穩定的關係,請大家耐心稍後等網站穩定就可以好好逛囉!

 

 

。我之前的訂單紀錄還看得到嗎?
。我之前收藏跟放入購物車的商品還看得到嗎?

新官網無法儲存舊有一筆筆消費紀錄在前台網頁上,所以大家登入會看不到是正常的😣

如果有舊訂單資料或是舊訂單退換貨申請查詢,會需要麻煩大家聯繫客服,客服們會為大家服務喔~

 

✓ 為了讓寶貝們更快升等VIP,新官網有保留一筆消費紀錄為【一年內的累積消費金額】,不用擔心是被別人亂下單唷!消費金額累積的時間是2020/4/14-2021/4/13,但前台無法顯示一筆筆的消費紀錄,收藏的清單也無法連動舊會員,請大家見諒

 
 
。我的會員資料中,生日為甚麼是錯的?

生日資料跟舊官網是連動的喔

~舊官網的生日是預設當初選擇月份的1號,生日的部分目前沒有辦法在會員頁面做修改,如有錯誤要麻煩大家聯繫客服,客服們會為大家修改喔~

 

。2件7折、3件5折的活動還會有嗎?

大家別擔心!活動會再出現的~

目前正在排除心官網的問題,待新系統問題排除後一定開放給大家買到滿意💕

 

為什麼我的會員身分跟以前不一樣了?

會員制度更新一版囉!

部分會員身分也有做自動升等更新的調整,我們這幾天也會再發文公告給大家

如果對會員身分有錯誤或其他疑問可以聯繫客服,客服們會為大家查詢喔~

會員制度說明>https://www.rubys.com.tw/pages/qa